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Perguntas frequentes
Perguntas gerais
Velocidade de Ligação/Velocidade de Bits
Pagamento-Por-MinutoPerguntas Frequentes sobre Alugueres
Perguntas Frequentes sobre Descargas
Perguntas Frequentes sobre o XXX 2 Burn
Perguntas geraisQual a idade mínima para poder ver estes filmes?
Deve ter 18 ou 21 anos de idade, dependendo da maioridade legal para visualização de conteúdos adultos na sua região. Não poderá permitir que os conteúdos ou imagens obtidos através do acesso a este sítio sejam vistos por qualquer pessoa que não possua maioridade legal (para visualização de conteúdos adultos conforme definição da sua legislação nacional). Mais uma vez, a idade mínima apropriada para visualização dos nossos conteúdos poderá variar, dependendo da sua região, e é da sua exclusiva responsabilidade verificar qual a idade mínima legalmente necessária na sua região. Ao fazer uma encomenda, está a isentar os fornecedores, detentores e criadores deste sítio de toda e qualquer responsabilidade que possa surgir. Deve compreender e reconhecer que pode estar a transgredir a sua legislação nacional se violar quaisquer destes termos e condições.
Qual é a diferença entre Descarga [Download] e Transmissão [Streaming]?
A diferença entre a descarga e a transmissão de um filme é simples: a transmissão permite que o utilizador veja um filme enquanto ele é enviado dos nossos servidores para o seu computador, praticamente em tempo real, apenas com um curto período de buffering. O utilizador fica apenas limitado pela sua velocidade de ligação e pelo congestionamento da rede; as velocidades de ligação melhores permitem transmissões de vídeo de maior qualidade. Os filmes descarregados ficam alojados no seu PC; por conseguinte, não sofrem as mesmas limitações da transmissão de vídeo pela velocidade de ligação, embora o tempo de descarga possa variar em função dos mesmos factores, como a velocidade da ligação e a qualidade global da mesma. Contrariamente aos conteúdos transmitidos, os títulos descarregados exigem que aguarde até que o filme seja completamente transferido para o seu computador (o que pode demorar algum tempo), mas o vídeo descarregado permitirá uma experiência de visualização de maior qualidade.
E se eu quiser alterar os dados da minha conta ou redefinir a minha senha?
Para quaisquer alterações dos seus dados, para que a sua senha lhe seja reenviada ou para verificar o estado da sua conta, inicie sessão e prima “A minha conta” [My Account].
Qual é a minha velocidade de ligação, como é determinada e que impacto tem nos filmes que posso ver?
Quando inicia sessão no nosso sítio, detectamos automaticamente a sua velocidade de ligação à Internet, e essa velocidade é usada para determinar o ficheiro (filme) multimédia correspondente para visualização. Ser-lhe-á fornecido o ficheiro do filme apropriado para a sua largura de banda. Para mais informações acerca do ajuste da sua velocidade de ligação, consulte a secção de Perguntas Frequentes acerca de Velocidade de Ligação/Velocidade de Bits.
O que é a Alta Definição?
Todos os filmes e cenas em Alta Definição
Velocidade de Ligação/Velocidade de BitsO que é a velocidade de bits?
A velocidade de bits indica a velocidade à qual os bits são transferidos de um lugar para outro e é medida em kilobits por segundo (kbps). No caso da transmissão de ficheiros multimédia, a medição da velocidade de bits determina a velocidade de ligação necessária para que o ficheiro seja reproduzido sem interrupções. A regra básica da velocidade de bits é que uma velocidade de bits maior resulta em vídeos de maior qualidade. Tenha em conta que os ficheiros com velocidade de bits mais elevada exigem ligações com maior largura de banda.
Por que motivo é detectada a velocidade da minha ligação?
A velocidade da sua ligação é detectada para determinar o ficheiro de filme associado que lhe é fornecido pelo sistema de Pagamento-Por-Minuto. Este valor será usado para seleccionar a velocidade de bits predefinida para qualquer filme ou cena. Caso a velocidade de ligação não corresponda às velocidades de bits disponíveis para um filme em particular, o Cinema seleccionará a velocidade de bits mais próxima da velocidade de ligação do utilizador arredondada para baixo.
O que acontece se eu cancelar o processo de detecção da velocidade de ligação?
Se cancelar a detecção da velocidade de ligação, ser-lhe-á pedido que seleccione uma velocidade de bits quando reproduzir o seu primeiro filme. O sistema guardará a sua selecção como predefinição durante o tempo restante da sessão.
Posso escolher uma velocidade de bits diferente?
Sim. Se o filme que quer reproduzir tiver outras velocidades de bits disponíveis, encontrará setas ao lado dos botões do leitor multimédia para esse filme.
Ao premir essas setas, surgirá uma lista suspensa com todas as velocidades de bits disponíveis para esse filme específico, com a sua velocidade de bits predefinida seleccionada. Para alterar a velocidade de bits, prima a velocidade de bits que pretende e o seu leitor iniciará a reprodução do filme a essa velocidade de bits. Tenha em atenção que as velocidades de bits maiores resultam em vídeos de maior qualidade, mas requerem ligações com maior largura de banda. Posso pesquisar os filmes por velocidade de bits?
Sim. As opções avançadas de pesquisa, tanto para filmes como para cenas, permitirão que filtre os resultados segundo três categorias diferentes de velocidade de bits:
Quais os navegadores de Internet que suportam o processo de detecção da velocidade de ligação?
A funcionalidade de detecção da velocidade de bits está disponível apenas para os utilizadores do Mozilla/Firefox e do Internet Explorer. O Safari e o Chrome não são suportados.
Pagamento-Por-MinutoIniciação ao Pagamento-Por-Minuto
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Veja, total ou parcialmente, quantos filmes quiser. Os minutos guardados na sua conta ficam lá até que os use. Para verificar quantos minutos tem no seu banco de tempo, prima em “A minha conta” e o seu total será listado no saldo apresentado no canto superior direito da página. " Posso ver filmes tanto no RealPlayer como no Windows Media Player?
Sim. Os minutos funcionarão em ambos os leitores, desde que escolha a ligação de activação apropriada para o respectivo leitor.
De que software preciso?
Os utilizadores de Windows terão de descarregar o Windows Media Player ou o RealPlayer. Os utilizadores Mac terão de descarregar o Flip 4 Mac ou o RealPlayer.
De que velocidade de ligação preciso?
Detectamos a sua velocidade de ligação através do seu navegador de Internet. A velocidade detectada é usada para determinar o ficheiro de filme associado que lhe é fornecido pelo sistema de Pagamento-Por-Minuto. Para mais informações acerca do ajuste da sua velocidade de ligação, consulte a secção de Perguntas Frequentes acerca de Velocidade de Ligação/Velocidade de Bits.
Os meus minutos têm tempo de validade?
Os seus minutos nunca perdem a validade. Desde que tenha minutos acumulados no seu banco de tempo, eles ficarão lá durante o tempo que os quiser deixar.
Como posso verificar quantos minutos me restam?
Para verificar a disponibilidade do seu banco de tempo, pode iniciar sessão e premir “A minha conta”. O seu Banco de Tempo de Pagamento-Por-Minuto é mostrado no canto superior direito da área da conta.
O que é o conteúdo “Premium”?
Determinados títulos são classificados como “conteúdo premium” e, quando vistos, darão origem a uma dedução de minutos no seu banco de tempo a uma taxa acelerada. Por exemplo, se vir um título com uma taxa de 1,5x, o sistema deduzirá um minuto e meio ao seu banco de tempo por cada minuto que vir do filme. Esses títulos “premium” estão claramente marcados e requerem que dê a sua confirmação de que compreende que eles são “premium” antes de os reproduzir; não há possibilidade de seleccionar acidentalmente um “Conteúdo Premium”.
Perguntas Frequentes sobre AlugueresIniciação aos Alugueres
Posso ver o filme tanto no RealPlayer como no Windows Media Player?
Sim, desde que o filme esteja disponível em ambos os formatos. Tenha em atenção que a determinação da disponibilidade dos ficheiros está sujeita a alterações e depende do estúdio e do título específicos; nem todos os tipos de ficheiros serão suportados.
De que velocidade de ligação preciso?
Detectamos a sua velocidade de ligação através do seu navegador de Internet. A velocidade detectada é usada para determinar o ficheiro de filme associado que lhe é fornecido pelo sistema de Alugueres. Para mais informações acerca do ajuste da sua velocidade de ligação, consulte a secção de Perguntas Frequentes acerca de Velocidade de Ligação/Velocidade de Bits.
Em que momento começa o período dos meus alugueres por transmissão?
O período de visualização para todos os alugueres começa a contar no momento da compra. Logo que a transacção seja verificada e o produto seja entregue na sua conta, começa a contagem decrescente.
Como posso saber quanto tempo me resta para ver o filme?
Comece por iniciar sessão na sua conta e seleccione “A minha conta” > “As minhas compras” e “Aluguer” [Rental]. Aí poderá ver quanto tempo lhe resta no seu período de visualização antes de o filme expirar.
Posso alugar mais do que um filme ao mesmo tempo?
Sim, pode alugar quantos filmes quiser e vê-los até que termine o período de visualização para cada aluguer.
Perguntas Frequentes sobre DescargasIniciação às Descargas
Para os filmes de “Descarregar para Possuir”, não haverá data de expiração. Em vez disso, será mostrado o número de licenças que lhe restam. Isso indica o número de outros computadores em que ainda pode instalar o filme. Qual é a diferença entre Descarga [Download] e Transmissão [Streaming]?
"A diferença entre a descarga e a transmissão de um filme é simples: a transmissão permite que o utilizador veja um filme enquanto ele é enviado dos nossos servidores para o seu computador, praticamente em tempo real, apenas com um curto período de buffering. O utilizador fica apenas limitado pela velocidade da sua ligação , pelo tamanho do ficheiro e pelo congestionamento da rede. Tenha em atenção que as velocidades de ligação maiores permitem transmissões de vídeo com maior qualidade.
Os filmes descarregados ficam alojados no seu PC; por conseguinte, não sofrem as mesmas limitações da transmissão de vídeo pela velocidade de ligação. Contudo, o tempo de descarga pode variar em função dos mesmos factores, como a velocidade da ligação e a qualidade global da mesma. Lembre-se que os ficheiros com maior velocidade de bits são maiores, pelo que demorarão mais a descarregar. Contrariamente aos conteúdos transmitidos, os títulos descarregados exigem que aguarde até que o filme seja completamente transferido para o seu computador (o que pode demorar algum tempo), mas o vídeo descarregado permitirá uma experiência de visualização de maior qualidade. " De que software e sistema operativo preciso?
Precisará do Windows Media Player, versão 9 ou superior. Os sistemas operativos suportados incluem o Windows 98 SE, o 2000, o XP e o Vista.
O que é o Free Download Manager e como pode ajudar-me?
Para o ajudar na descarga de filmes com ficheiros de grandes dimensões, recomendamos que use o “Free Download Manager”. Trata-se de um utilitário gratuito desenvolvido por terceiros, que pode ser encontrado em http://www.freedownloadmanager.org. Este utilitário ajudá-lo-á, se precisar de parar e retomar uma descarga a meio, e também pode agilizar o processo de descarga para que seja mais eficiente.
Se optar por usar esta ferramenta, deve estar familiarizado com o processo de encontrar e guardar ficheiros num directório específico do seu computador. Deve também ter em atenção que o Free Download Manager pode tentar alterar o nome do ficheiro descarregado para DownloadManager.aspx. Pode mudar manualmente o nome do ficheiro ou dar-lhe um nome diferente depois de descarregado. O Free Download Manager tem um modo de pré-visualização para ficheiros de vídeo, mas esta opção não é compatível com o nosso processo de encriptação de vídeo actual e não funcionará com os nossos filmes. Posso usar outros Gestores de Descarga de Ficheiros?
Pode usar o Gestor de Descarga de Ficheiros que quiser, desde que seja um utilitário do tipo plug-in para o Internet Explorer ou o Firefox. As aplicações que obriguem a que os URLs sejam passados directamente para a aplicação não funcionarão com os nossos filmes, devido ao nosso modelo de segurança.
O navegador Firefox tem um gestor de descarga de ficheiros integrado como funcionalidade. Eu uso um Mac. As descargas funcionarão com o meu computador?
Infelizmente, se usa um Mac OS, não conseguirá ver nenhum dos nossos conteúdos descarregáveis, já que incluímos em todos os ficheiros uma codificação Digital Rights Management (DRM) da Microsoft que não é compatível com os computadores Mac. Contudo, estes conteúdos não estão inacessíveis aos utilizadores Mac. Deve conseguir ver a maior parte dos nossos conteúdos por transmissão, usando o plug-in Flip4Mac, ou pode optar por descarregar o RealPlayer.
De que velocidade de ligação preciso para descarregar os filmes?
Recomendamos que sejam usadas somente ligações de banda larga (Cabo, xDSL, Satélite) para descarregar os nossos filmes, já que o período de tempo necessário para transferir completamente os ficheiros das nossas redes para o seu computador variará. As transferências tentadas a partir de uma ligação telefónica normal de 56k ou outra ligação de banda estreita terão uma baixa probabilidade de sucesso. Eis uma prática tabela que lhe dá estimativas razoáveis com base no tamanho do ficheiro e na velocidade da ligação:
O que é a opção “Descarregar para possuir”?
Ao contrário de um “Aluguer por Descarga”, em que o filme é descarregado uma vez e pode ser visto quantas vezes se quiser até que a licença de aluguer expire, um filme de “Descarregar para Possuir” nunca expirará. A primeira vez que reproduzir o filme, o seu Windows Media Player adquirirá uma licença do nosso servidor e guardá-la-á no seu computador para seu uso. A partir daí, poderá ver o filme nesse computador quantas vezes quiser, mesmo sem ligação de rede. Pode descarregar um filme para um máximo de três computadores, e o Windows Media Player adquirirá uma licença para cada um. Em qualquer altura, pode ir a “A minha conta” e seleccionar “As minhas compras”; depois, prima o separador Descargas para ver quantas licenças lhe restam para cada um dos seus filmes de “Descarregar para possuir”.
Posso copiar o meu filme de “Descarregar para Possuir” para outros computadores?
Pode copiar ou descarregar o filme para mais do que um computador, até um máximo de 3. De cada vez que um computador reproduz o filme, o Windows Media Player desse computador adquire uma licença dos nossos servidores para o filme e guarda-a no seu computador. Este processo de licenciamento permite que um filme seja instalado três vezes num só computador ou uma vez em três computadores diferentes.
Apaguei acidentalmente o meu filme de “Descarregar para Possuir”. O que devo fazer?
Pode descarregar novamente o mesmo filme de “Descarregar para Possuir” para o seu computador, desde que ainda tenha licenças e o seu Windows Media Player não esteja corrompido. Em “A minha conta” seleccione “As minhas compras”; depois, prima o separador Descargas e pode iniciar novamente o processo de descarga. O Windows Media Player deverá reconhecer que o ficheiro que está a descarregar é o mesmo e usará a licença previamente guardada na primeira vez que o filme foi visto. Essa nova descarga não deverá usar nenhuma das licenças restantes.
Apaguei acidentalmente o meu filme de “Aluguer por Descarga”. O que devo fazer?
Pode descarregar o mesmo filme de “Aluguer por Descarga” as vezes que quiser, até que o seu aluguer expire. Contudo, não existe licenciamento envolvido como no caso dos filmes de “Descarregar para Possuir”; Logo que o período de aluguer termine, já não poderá voltar a descarregar o filme e as cópias que descarregou anteriormente deixarão de funcionar.
Qual é o preço da descarga de um filme?
Os preços dos filmes descarregados variam entre as opções de “Aluguer por Descarga” de 7 dias e 30 dias e de “Descarregar para Possuir” e podem não ser os mesmos para todos os títulos. Os preços da AEBN são determinados em parte pelos estúdios que produzem os filmes e podem estar sujeitos a especificações especiais. Fique à vontade para pesquisar os filmes e verificar os preços e as opções de compra disponíveis.
Como posso verificar quanto tempo me resta?
Inicie sessão na sua conta AEBN, seleccione “A minha conta” e depois “As minhas Compras”; por fim, prima o separador Descargas. Aí encontrará o(s) título(s) que escolheu, com indicação do tempo que lhe resta até que o seu período de aluguer expire.
Depois de descarregar um filme, como o vejo?
Navegue até ao directório onde guardou o filme no seu computador e prima-o duplamente para o reproduzir.
Perguntas Frequentes sobre o XXX 2 BurnIniciação ao XXX 2 Burn
"Terá de cumprir os requisitos seguintes para poder usar o XXX 2 Burn:
Conectividade à Internet Recomendamos uma ligação à Internet de alta velocidade, como cabo ou DSL. O processo de criar um DVD requer a descarga e o processamento de uma grande quantidade de dados. Gravador de DVD Precisará de um gravador de DVD (unidade DVD-R ou DVD+R) instalado no seu computador e de um DVD gravável. Note que nem todos os leitores de DVD suportam todos os DVD+R e DVD-R; recomendamos que verifique o manual do utilizador do seu leitor de DVD para determinar que formatos são suportados, antes de tentar criar as suas gravações com o XXX 2 Burn. Software XXX 2 Burn O nosso software XXX 2 Burn, o ObjectCube, deve ser descarregado e instalado no seu computador. Este software permitir-lhe-á descarregar filmes e gravá-los em DVD. É necessário que tenha cerca de 10 gigabytes de espaço livre no seu disco rígido para poder criar um DVD. Actualmente, o nosso software funciona apenas em computadores com os sistemas operativos Microsoft Windows 2000, XP e Vista de 32 bits (a versão de 64 bits do Vista não é suportada). Impressora a Cores (Opcional) Dependendo das suas preferências, poderá querer também uma impressora a cores, se desejar reproduzir os materiais gráficos fornecidos com o seu filme; além disso, poderá querer também um ou mais tipos de papel para fins especiais, para imprimir as capas e as etiquetas. " O XXX 2 Burn funcionará num Mac?
Não. Infelizmente, o XXX 2 Burn não está disponível para utilizadores Mac.
Como selecciono a unidade que será usada para criar o meu DVD?
Usando o software XXX 2 Burn ObjectCube, vá ao menu “Opções” [Options]. Seleccione o separador “Opções de dispositivos” [Device Options], no qual poderá seleccionar o seu gravador de DVD. Na primeira vez que usar o software o gravador de DVD não estará seleccionado, mas depois de escolher o dispositivo correcto, o computador recordará a selecção nas utilizações futuras. Se seleccionar por engano um dispositivo que não grave DVD, como um gravador de CD, será convidado a seleccionar um dispositivo diferente.
O que significa “Simular antes de gravar”? O que acontece se eu marcar esta caixa no separador Opções de gravador [Recorder Options]?
This feature allows you to verify that your system will properly write the disc that you have selected prior to actually burning the DVD. Your software settings will be verified, including the selected speed and if any issues are found you will be prompted to make adjustments. Once the verification process has completed the process of burning a DVD will automatically begin.
What does "Use Safe Burn" mean? What happens if I check this box in the Recorder Options tab?
“Safe Burn” é uma tecnologia que está presente na maior parte dos gravadores de CD mais recentes do mercado. O processo destina-se a permitir que o gravador de CD ou DVD use as suas próprias definições de segurança para impedir coisas como o transbordamento do buffer e a corrupção de dados e habitualmente grava a uma velocidade menor. Sem essa caixa marcada, o gravador de CD/DVD não usará essas precauções de segurança.
Se a minha descarga ou gravação falhar, ou se perder a ligação, terei de voltar a comprar o DVD e descarregar tudo de novo?
Felizmente, não. O nosso software usa uma série de marcadores internos que lhe permitem restabelecer a sessão e ligar-se de novo. Isso permitir-lhe-á continuar com o processo sem ter de voltar ao início. Se tiver algum problema, basta regressar à página do XXX 2 Burn na área “A minha conta” e voltar a premir a ligação de descarga. O software iniciar-se-á automaticamente a partir da última faixa concluída e terminará o processo a partir desse ponto.
Qual é a velocidade do meu gravador de CD/DVD?
O manual do utilizador do seu gravador de CD ou DVD deve conter essa informação, ainda que tenha adquirido o seu computador como um conjunto pré-montado de componentes. Na maior parte dos casos deve conseguir verificar a velocidade observando a parte frontal da sua unidade de CD/DVD.
Quanto tempo demorará a criar um DVD?
Um DVD contém muito mais dados do que um CD, mas também é possível criar um DVD com rapidez. Precisará de uma ligação à Internet persistente para criar um DVD. Usando um modem por cabo, o tempo de descarga necessário para criar um DVD de longa duração é de cerca de uma hora e meia. As velocidades do DSL variam, mas alguns testes já atingiram um mínimo de 90 minutos através de uma ligação DSL de 6 megabits. O processo de criação do DVD demora geralmente 30 minutos com um Gravador de DVD 4x e pode chegar aos 8 minutos com um Gravador de DVD 16x.
De quanto espaço preciso no disco rígido para criar um DVD?
O nosso software utiliza aproximadamente 10 gigabytes de espaço livre no seu disco rígido durante o processo de criação de um DVD. Após a conclusão da gravação do DVD, o espaço voltará a ficar disponível no seu disco rígido.
Como configuro as opções da impressora para imprimir a etiqueta do disco e as capas da caixa?
No menu “Opções” [Options], seleccione o separador “Configuração da impressão” [Print Setup]. Aí encontrará duas listas suspensas. A primeira permitir-lhe-á seleccionar o tipo de papel da etiqueta do disco. Prima a seta voltada para baixo e poderá aceder às opções de etiquetas que suportamos actualmente. A segunda lista suspensa é para o tipo de papel da capa. Mais uma vez, poderá aceder aos tipos de papel que suportamos actualmente. Note que pode imprimir os materiais gráficos em qualquer tipo de papel que deseje; contudo, a sua selecção pode reduzir a qualidade das imagens.
De que equipamento preciso para poder ver os DVD?
Os DVD de vídeo criados pelo software XXX 2 Burn ObjectCube devem funcionar na maior parte dos leitores de DVD actuais, incluindo os concebidos para funcionamento com um computador ou outro equipamento multimédia. Contudo, os leitores de DVD mais antigos poderão não conseguir reproduzir todos os tipos de DVD graváveis. Normalmente, um sistema reproduzirá DVD-R ou DVD+R, sendo os DVD+RW e DVD-RW geralmente menos compatíveis. Na maior parte dos casos, os modelos reproduzidos serão indicados por um logótipo no leitor de DVD, mas deve consultar o seu manual do utilizador para verificar as especificações relativas aos tipos de DVD que poderá reproduzir.
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